Nos commerçants formés en permanence et certifiés offrent un programme de formation spécifique, complet et orienté vers la pratique pour nos clients. Les formateurs hautement qualifiés partagent de façon simple leur savoir-faire spécifique qui permet une utilisation et une maintenance efficaces des produits SANY, ce qui représente l’assistance infaillible de nos commerçants qualifiés SANY.
SERVICE APRÈS-VENTE SANY: VOUS POUVEZ COMPTER SUR NOUS
RAPIDE, FLEXIBLE ET TOUJOURS PROCHE DE VOUS, TEL EST NOTRE ENGAGEMENT DE PERFORMANCES
FORMATIONS
SIMPLES ET EFFICASES
ENTRETIEN ET ASSISTANCE
COMPÈTENCE ET PROXIMITÈ
Agir en fonction du service et du client signifie également pour SANY offrir le meilleur service et la meilleure assistance pour nos commerçants. Avec notre programme de formation SANY, les commerçants sont en outre toujours à la pointe de la technique. De plus, si vous avez besoin d’une assistance technique en urgence, nous vous aidons aussi rapidement que possible pour éviter les temps d’arrêt. À cette fin, nos partenaires disposent de techniciens de service qualifiés.
APPROVISIONNEMENT EN PIÈCES
RAPIDE ET FIABLE
Notre entrepôt central européen situé en Allemagne disposant de plus de 15 000 pièces et d’une équipe performante, et bien sûr nos partenaires contractuels sur site, garantissent des délais de livraison rapides. Si cela n’est pas assez rapide, notre boutique en ligne est ouverte à nos clients 24/24h, 7j/7. Vous y trouverez toutes les pièces détachées, leur prix actuel et leur disponibilité. Notre SANY Information System (SIS) comprend des schémas techniques, dont les détails peuvent davantage être mieux représentés. Des offres attrayantes, un aperçu de commande : voici comment se présente notre boutique en ligne.
RÉSEAU DE DISTRIBUTEURS
VASTE ET COMPÉTENT
La vente de nos machines se fait exclusivement sur notre réseau partenaire. Pour cela, nos partenaires suivent régulièrement des formations sur les machines et sont formés au mieux. Nos clients bénéficient ainsi des meilleurs conseillers, qui peuvent répondre à tout moment et de manière compétente à toutes les questions.
GARANTIE
UNE FIABILITÉ ABSOLUE, POUR UN SENTIMENT DE SÉRÉNTITÉ
Grâce à la garantie 5 ans* de SANY sur les engins portuaires ou les pelles, nos clients peuvent totalement se reposer sur nos équipements. Nous offrons également d’autres garanties, qui peuvent être adaptées aux besoins de chacun, dont une garantie gratuite, qui couvres les dommages causés au niveau du corps extérieur de la machine.
* Garantie pour une durée de 5 ans et jusqu’à 10 000 heures de fonctionnement valable pour tous les partenaires commerciaux participants.
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